2. Quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp bảo hiểm
Nam Á hợp tác thu xếp bảo hiểm với nhiều doanh nghiệp bảo hiểm/tái bảo hiểm tại Việt Nam, bao gồm:
PVI – Bảo Việt – Bảo Minh – PTI – PJICO – BIC – BSH – MIC – VIB – DBC – GIC……
Danh sách được cập nhật theo từng giai đoạn nhằm đảm bảo khách hàng có đủ lựa chọn tối ưu nhất.
3. Các công việc Nam Á được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền
(Theo Điều 56 Thông tư 67/2023/TT-BTC)
Nam Á chỉ được ủy quyền duy nhất một nội dung:
Việc thu hộ phí bảo hiểm được thực hiện khi:
- Có đề nghị của khách hàng;
- Doanh nghiệp bảo hiểm chấp thuận theo thỏa thuận dịch vụ;
- Việc thu phí được thực hiện đúng quy định pháp luật.
Nam Á có trách nhiệm:
- Thu đúng số tiền phí bảo hiểm theo hợp đồng;
- Chuyển đầy đủ và kịp thời số tiền phí cho doanh nghiệp bảo hiểm;
- Thời hạn chuyển phí theo thỏa thuận với doanh nghiệp bảo hiểm nhưng không quá 30 ngày kể từ ngày nhận phí bảo hiểm.
Ngoài nội dung thu hộ phí nêu trên, Nam Á không được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền thực hiện bất kỳ nghiệp vụ nào khác.
4. Những công việc Nam Á không được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền
Nam Á không được phép:
- Phát hành đơn bảo hiểm/GCN bảo hiểm
- Ký cam kết trách nhiệm bảo hiểm
- Duyệt/sửa đổi điều khoản bảo hiểm thay doanh nghiệp bảo hiểm
- Quyết định hoặc từ chối bồi thường
- Phát hành hóa đơn, chứng từ thu phí thay doanh nghiệp bảo hiểm
- Đại diện pháp lý cho doanh nghiệp bảo hiểm
Những công việc trên thuộc thẩm quyền riêng của doanh nghiệp bảo hiểm theo Luật Kinh doanh bảo hiểm.
5. Các nhiệm vụ Nam Á thực hiện theo vai trò môi giới
Nam Á thực hiện độc lập các nhiệm vụ môi giới bảo hiểm:
- Khảo sát & phân tích nhu cầu bảo hiểm
- Thu thập hồ sơ, truyền đạt thông tin giữa khách hàng – doanh nghiệp bảo hiểm
- So sánh chào phí – điều khoản giữa các doanh nghiệp bảo hiểm
- Tư vấn chương trình bảo hiểm phù hợp nhất cho khách hàng
- Hỗ trợ giám định rủi ro khi doanh nghiệp bảo hiểm yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng ký kết, duy trì, gia hạn hợp đồng bảo hiểm
- Hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ quá trình giải quyết bồi thường
- Đại diện khách hàng khi được khách hàng ủy quyền bằng văn bản
Tất cả hoạt động tư vấn/môi giới của Nam Á đều bảo đảm tính độc lập, trung thực và khách quan.
6. Cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng
Nam Á cam kết:
1) Mọi tranh chấp hoặc bất đồng (nếu có) giữa Nam Á và doanh nghiệp bảo hiểm hoàn toàn không làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi, nghĩa vụ hay phạm vi bảo hiểm của khách hàng theo hợp đồng bảo hiểm.
2) Trong trường hợp phát sinh vấn đề giữa Nam Á và doanh nghiệp bảo hiểm, hai bên sẽ tự giải quyết theo quy định pháp luật;
khách hàng không phải chịu bất kỳ rủi ro, chi phí hoặc nghĩa vụ nào trong quá trình này.
3) Nếu Nam Á có sai sót, vi phạm nghiệp vụ hoặc lỗi chuyên môn gây thiệt hại cho khách hàng,Nam Á cam kết bồi thường toàn bộ thiệt hại theo quy định của pháp luật và theo phạm vi của bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp mà Nam Á duy trì.
4) Nam Á luôn bảo đảm phối hợp đầy đủ với doanh nghiệp bảo hiểm để quyền lợi của khách hàng được thực hiện đầy đủ, kịp thời và không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.
5) Nam Á luôn duy trì bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp môi giới bảo hiểm để đảm bảo khả năng tài chính khi phát sinh trách nhiệm bồi thường theo luật định.
7. Minh bạch & xử lý xung đột lợi ích
Nam Á đảm bảo:
- Không bị chi phối bởi bất kỳ doanh nghiệp bảo hiểm nào
- Không có cổ đông là doanh nghiệp bảo hiểm
- Không hưởng ưu đãi/hoa hồng trái quy định
- Tư vấn khách quan – trung thực – minh bạch
- Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
8. Hiệu lực của Thông báo
Thông báo này có hiệu lực kể từ ngày 01/12/2023.
Thông báo được ban hành nhằm thực hiện nghĩa vụ công khai thông tin của doanh nghiệp môi giới bảo hiểm theo quy định tại Thông tư số 67/2023/TT-BTC của Bộ Tài chính.
Thông báo này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ môi giới bảo hiểm của Công ty Cổ phần Môi giới Bảo hiểm Nam Á.